पिछले साल के अंतिम महीने में, भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने HDFC बैंक को नई डिजिटल सेवाओं को शुरू करने और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर प्रतिबंध लगा दिया था। अब RBI ने HDFC बैंक के संपूर्ण IT इंफ्रास्ट्रक्चर के ऑडिट की जिम्मेदारी एक बाहरी पेशेवर IT फर्म को सौंपी है। बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 की धारा 30 (1) बी के तहत, आरबीआई ने बैंक की संपूर्ण आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर के ऑडिट के लिए एक बाहरी पेशेवर आईटी फर्म की नियुक्ति की है।
रिज़र्व बैंक ने एचडीएफसी बैंक से डिजिटल 2.0 के तहत सभी डिजिटल व्यापार सृजन गतिविधियों को शुरू करने से रोकने के लिए कहा है। बैंक ने सभी प्रस्तावित व्यवसायों पर प्रतिबंध लगा दिया है जिसमें आईटी का उपयोग किया जाना है।
इसके अलावा नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर रोक लगा दी गई है। सभी संबंधित नियामक अनुपालन बैंक द्वारा पूरा किया जाएगा। इसके बाद ही आरबीआई इन सभी प्रतिबंधों को हटाएगा।
क्या है मामला
पिछले महीने, रिजर्व बैंक ने एचडीएफसी बैंक को नई डिजिटल बैंकिंग पहल शुरू करने और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर अस्थायी रूप से प्रतिबंध लगा दिया था। इस पहल को गंभीरता से लेते हुए, केंद्रीय बैंक ने पिछले दो वर्षों के दौरान यह कदम उठाया। एचडीएफसी बैंक ने शेयर बाजारों को भेजे एक संचार में कहा था कि रिज़र्व बैंक ने 2 दिसंबर, 2020 को यह आदेश जारी किया था।
RBI ने यह कदम क्यों उठाया?
दरअसल, एचडीएफसी बैंक में तकनीकी समस्या के कारण ग्राहकों को परेशानी हो रही थी, जिसके कारण आरबीआई ने यह कदम उठाया। 2 दिसंबर को आरबीआई का आदेश आया।
ग्राहकों ने एचडीएफसी बैंक नेट बैंकिंग और भुगतान प्रणाली में समस्याओं के बारे में शिकायत की थी। दरअसल, एचडीएफसी बैंक में तकनीकी समस्या के कारण ग्राहकों को परेशानी हो रही थी, जिसके कारण आरबीआई ने यह कदम उठाया। पिछले महीने सामने आई एक रिपोर्ट के अनुसार, एचडीएफसी बैंक के प्राथमिक डेटा सेंटर में बिजली की विफलता दर्ज की गई थी।
इसे देखते हुए, RBI अब इसके विवरण के बारे में जानना चाहता है ताकि बैंक के एटीएम संचालन, कार्ड और UPI लेनदेन बाधित न हों। एचडीएफसी बैंक के देशभर के 2,848 शहरों / शहरों में 15,292 एटीएम हैं। एचडीएफसी बैंक ने 1.49 करोड़ क्रेडिट कार्ड और 3.38 करोड़ डेबिट कार्ड जारी किए हैं।
एचडीएफसी बैंक ने कहा कि प्राथमिक डेटा केंद्र पर बिजली की विफलता के कारण 21 नवंबर को इसकी सेवाएं बाधित हुईं। इससे पहले, नवंबर 2018 और दिसंबर, 2019 में, बैंक को सेवाओं को बाधित करने के लिए जुर्माना लगाया गया था।
रिजर्व बैंक के गवर्नर शक्तिकांत दास ने कहा था कि नियामक बैंक में कुछ कमियों को लेकर चिंतित है और यह जरूरी है कि एचडीएफसी बैंक आगे विस्तार से पहले अपनी आईटी प्रणाली को मजबूत करे।
अब ग्राहकों का क्या होगा