पटना शहर में पिछले डेढ़ साल से पुराने डिजिटल मीटर को बदलने और नया स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाने का काम चल रहा है. कुछ लोगों ने अपनी मर्जी से इसे लगवा लिया है तो कुछ ने अपनी अनिच्छा के बावजूद इसे अपने घरों में स्थापित कर लिया है।
आवेदन करते समय किए कई दावे :- राज्य के हर घर में इसे स्थापित करने की योजना बनाते समय यह दावा किया गया था कि यह न केवल बिजली कंपनी के लिए फायदेमंद होगा और बकाया बिजली बिल की वसूली के झंझट से बचाएगा बल्कि उन उपभोक्ताओं के लिए भी सुविधाजनक होगा जो उनकी खपत को देखने में सक्षम। उन्हें हर दिन की बिजली जाने का हिसाब देंगे।
स्मार्ट सुविधा देने का दावा :- बिल का भुगतान करने के लिए उन्हें पावर होल्डिंग कंपनी के काउंटर पर भी नहीं खड़ा होना पड़ेगा, बल्कि इसे ऑनलाइन जमा किया जाएगा। और स्मार्ट मीटर लगाने वाली एजेंसी की ओर से कई तरह की स्मार्ट सुविधाएं उपलब्ध कराने का दावा भी किया गया। साथ ही इसकी व्यवस्था के फुलप्रूफ होने के दावे भी किए गए, जिनकी रीडिंग किसी भी तरह से नहीं बदली जा सकती।
कई शिकायतें आ रही हैं :- लेकिन स्मार्ट प्रीपेड मीटर उतना स्मार्ट काम नहीं कर रहा, जितना दावा किया जा रहा था। आए दिन ऐसे मामले सामने आ रहे हैं जिनमें न तो स्मार्ट मीटर लोगों को बिजली की खपत की सही जानकारी दे पा रहा है और न ही उनके खाते में बकाया राशि की नियमित जानकारी दे पा रहा है. बिना बिजली जलाए भी पैसे काटे जा रहे हैं और बकाया चुकाने के बाद भी एरियर जोड़ने जैसी शिकायतें आम हो गई हैं। कोई समस्या होने पर शिकायत दर्ज करने में परेशानी की शिकायत की गई है।
केस 1 : बकाया चुकाने के बाद भी काटे गए एरियर
सीडीए कॉलोनी निवासी अश्विनी कुमार ने बताया कि प्रीपेड स्मार्ट मीटर लगाने के समय 3200 रुपये का बिल पिछले मीटर के लिए बचा था. इस प्रीपेड मीटर के सॉफ्टवेयर ने स्वतः ही इसे पांच माह के एरियर में बदल दिया और प्रतिदिन 22 रुपये की दर से एरियर काटने लगा। पांच माह तक अश्विनी बकाया भुगतान की प्रक्रिया में लगे रहे, लेकिन छठे माह में भी बकाया कटौती बंद नहीं हुई तो सातवें माह में उन्होंने स्थानीय विद्युत विभाग कार्यालय में शिकायत की. उसके बाद उसका बकाया कटना बंद हो गया और कुछ दिनों बाद उसके अतिरिक्त काटे गए 750 रुपये भी उसके खाते में वापस आ गए।
केस 2: बिना अनुमति लगा मीटर, बिजली चोरी का भी बना केस
अलकापुरी निवासी राजीव (बदला हुआ नाम) के घर में प्रीपेड मीटर लगाने के लिए पूर्व में बिजली मिस्त्रियों की टीम पहुंची थी. उनकी पत्नी ने राजीव के घर से बाहर होने की बात बताई। इसके बावजूद बिना अनुमति टीम ने उनके डिजिटल मीटर को उखाड़ दिया और वहां स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाने लगे। राजीव के मुताबिक इसी क्रम में जब दूसरे दिन टीम को आने के लिए कहा गया तो लौटने के कुछ देर बाद टीम दोबारा घर आई और पुराने मीटर से छेड़छाड़ का आरोप लगाते हुए अगले दिन घर ले गई. उन्हें थाने ले जाया गया। जिस बुढ़िया के नाम पर उसका घर है, उसके खिलाफ भी प्राथमिकी दर्ज की गई है।
केस 3: बिजली चालू किए बिना माउंट माइनस पर पहुंच गया
पटना के ट्रांसपोर्ट नगर में रहने वाले नीतीश ने बताया कि पिछले महीने वहां के प्रीपेड मीटर में 200 रुपये का रिचार्ज कराया था, ताकि वह अपने गांव स्थित घर में कभी-कभार उसे जला सके. तब से लेकर अब तक वह गांव के घर नहीं गया है, वहां ताला बंद है, लेकिन पैसा खत्म होने के बाद उसके मोबाइल पर 125 रुपये का निगेटिव बिल बकाया होने का मैसेज आया है. जब उन्होंने संबंधित मोबाइल एप पर शिकायत की तो उन्हें 1219 पर शिकायत करने का मैसेज आया। वहां घंटी बजने पर फोन नहीं उठाया गया।